1. Quiénes somos

CobroIA es una marca de fantasía y plataforma de software como servicio (SaaS) de propiedad de y operada por CONEQ S.A.S. (CUIT 33-71863389-9), sociedad constituida e inscripta en la República Argentina. Prestamos servicios de gestión financiera para freelancers, estudios y profesionales independientes. Podés contactarnos en contacto@cobroia.app.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos necesarios para prestar el servicio que activás dentro de CobroIA:

→Cuenta: nombre, email, identificadores internos de usuario/equipo y datos de sesión.
→Negocio: clientes, presupuestos, facturas, recibos, cobros, gastos, obligaciones fiscales, saldos y preferencias cargadas por vos.
→ARCA: certificados, claves privadas o datos de delegación que configurás para emitir comprobantes fiscales. Se almacenan cifrados cuando corresponde.
→Comunicaciones: email, número de WhatsApp, mensajes, audios o archivos que enviás a CobroIA para operar el servicio.
→Datos técnicos: logs de autenticación, errores, eventos de seguridad, identificadores de dispositivo o navegador y métricas operativas necesarias.

3. Datos de Google Workspace

Las integraciones de Google son opcionales y se autorizan mediante OAuth. CobroIA solicita permisos separados por caso de uso:

→Google Calendar: usamos acceso a Calendar para crear y actualizar un calendario dedicado de CobroIA con vencimientos, cobros y recordatorios que vos elegís sincronizar.
→Gmail Send: usamos permiso de envío para mandar comprobantes, presupuestos, recibos o recordatorios desde tu cuenta cuando vos iniciás esa acción.
→Gmail Readonly: si activás la importación de facturas, CobroIA busca correos recientes que parezcan comprobantes, facturas, VEPs, pagos o suscripciones. Puede procesar asunto, remitente, snippet y adjuntos PDF/imagen relevantes para extraer datos financieros.
→Google Drive y Sheets: usamos acceso a archivos creados o seleccionados con CobroIA y a planillas que elegís conectar para leer, crear o actualizar documentos operativos del servicio.
→Tokens OAuth: guardamos tokens de acceso y refresh tokens cifrados para mantener la conexión activa hasta que la revoques.

4. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos exclusivamente para:

→Prestar CobroIA: gestión de clientes, documentos, cobros, impuestos, reportes y automatizaciones.
→Emitir comprobantes fiscales ante ARCA cuando vos lo solicitás.
→Enviar comunicaciones, recordatorios y reportes que configurás.
→Detectar errores, prevenir abuso, proteger cuentas y cumplir obligaciones legales.
→Procesar información con modelos de IA únicamente para funciones del producto, como extraer datos de comprobantes o asistir en tareas administrativas.

5. Uso limitado de datos de Google

El uso y transferencia de información recibida desde las APIs de Google se adhiere a la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Limited Use.

→No vendemos, alquilamos ni transferimos datos de Google para publicidad, retargeting, scoring comercial externo o brokers de datos.
→No usamos datos de Google Workspace para entrenar, mejorar o desarrollar modelos generalizados de IA o machine learning de CobroIA.
→El procesamiento con IA se limita a ejecutar la función que pediste, por ejemplo extraer monto, fecha, CUIT o proveedor de un comprobante.
→El acceso humano a datos de Google queda limitado a soporte solicitado por vos, investigación de seguridad, cumplimiento legal o depuración estrictamente necesaria.

6. Datos de Instagram Business

CobroIA puede conectarse a tu cuenta de Instagram Business mediante la API oficial de Meta. Solicitamos los permisos instagram_business_basic para identificar la cuenta profesional conectada y instagram_business_manage_messages para leer y responder mensajes directos de tus clientes desde CobroIA.

→Usamos estos datos solo para operar la bandeja y las automatizaciones de mensajes que activás dentro de la plataforma.
→No usamos datos de Instagram para publicidad, retargeting, brokers de datos ni entrenamiento de modelos de IA generalizados.
→Podés revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de aplicaciones conectadas de Instagram o Meta.
→Para solicitudes de eliminación de datos vinculados a Meta, podés usar el endpoint público cobroia.app/api/auth/facebook/data-deletion.

7. Perfiles de contactos del agente IA

Cuando un contacto interactúa con tu agente IA (vía WhatsApp, Instagram u otros canales configurados), CobroIA registra esas conversaciones y genera automáticamente un perfil de comportamiento mediante inteligencia artificial (Google Gemini). Este perfil incluye información como frecuencia de interacción, temas consultados, y un resumen de comportamiento.

→El perfil es visible únicamente para el titular de la cuenta CobroIA (vos). No se comparte con el contacto ni con terceros.
→El perfil se usa para mejorar las respuestas del agente inyectando contexto relevante en cada conversación.
→Los datos se almacenan en tu cuenta de CobroIA y se eliminan si eliminás tu cuenta.
→Como titular, sos responsable de informar a tus contactos que sus conversaciones con el agente pueden ser analizadas por IA para mejorar la atención.

8. Proveedores

Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar CobroIA:

→Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento.
→Vercel: hosting, funciones serverless y CDN.
→Google APIs y Google Gemini: integraciones de Workspace y procesamiento de IA cuando activás esas funciones.
→Twilio/Meta: mensajes, llamadas o WhatsApp si usás esos canales.
→ARCA y Mercado Pago: facturación oficial y pagos cuando corresponde.

9. Seguridad

→Usamos TLS en tránsito y cifrado para secretos sensibles como tokens OAuth, certificados y claves privadas.
→Las credenciales server-side no se exponen al navegador. El acceso a datos se separa por usuario/equipo y políticas de autorización.
→Mantenemos controles operativos para logs, errores, abuso y revocación de integraciones.

10. Retención, revocación y eliminación

→Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para obligaciones legales, fiscales, seguridad o resolución de disputas.
→Podés desconectar cuentas de Google desde CobroIA. También podés revocar el acceso desde tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions.
→Podés pedir exportación o eliminación escribiendo a contacto@cobroia.app. Respondemos dentro de 5 días hábiles.
→Cuando eliminás la cuenta, borramos o anonimizamos los datos que no debamos conservar por motivos legales, fiscales o de seguridad.

11. Tus derechos

En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina, podés solicitar acceso, rectificación, actualización, exportación o eliminación de tus datos. La AAIP puede ser contactada en argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.

12. Cookies

Usamos cookies y almacenamiento local necesarios para iniciar sesión, mantener seguridad y recordar preferencias operativas. No usamos datos de Google Workspace para publicidad comportamental.

13. Cambios y contacto

Si realizamos cambios significativos, los publicaremos en esta página y, cuando corresponda, te notificaremos por email. Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a contacto@cobroia.app.

Política de Privacidad